Habilidades para negócios digitais: você é tecnicamente bom, mas sente que o mercado não reconhece isso?

Existe um paradoxo que se repete em quase toda empresa digital, e que revela um problema real de habilidades para negócios digitais: recrutadores dizem que não encontram profissionais qualificados, e ao mesmo tempo não conseguem reter os que contratam. 

Alguém entra tecnicamente preparado, domina a ferramenta, entende o dado, sabe operar a plataforma — e mesmo assim estagna, é preterido em promoções ou simplesmente não entrega o que a empresa esperava. 

Se isso soa familiar, vale considerar uma possibilidade pouco confortável: talvez o problema não seja o que você sabe, mas como você se comunica, se posiciona e resolve problemas antes que alguém precise pedir. 

Essa é a leitura de Joaquim Cunha sobre o mercado digital atual:  

“Por incrível que pareça, não são as competências técnicas. Hoje, com a inteligência artificial e o acesso à informação que temos, é muito fácil suprir uma lacuna técnica. No entanto, há uma questão que era necessária há dez anos, há quinhentos anos e que continua ainda mais relevante atualmente: a capacidade de comunicação e de resolução de problemas.” 

O gap que trava carreiras técnicas raramente é técnico, é comportamental. E entender essa distinção é o primeiro passo para quem quer crescer de verdade no mercado de habilidades para negócios digitais.

Hard skills são o ingresso — soft skills são o jogo 

As hard skills (domínio de dados, plataformas, ferramentas de IA, linguagens de análise) continuam sendo pré-requisito. Ninguém constrói uma carreira sólida em habilidades para negócios digitais sem essa base técnica. O problema é tratar essa base como o topo da montanha, quando ela é, na melhor das hipóteses, o acampamento base. 

É comum encontrar profissionais tecnicamente impecáveis que ficam anos no mesmo cargo porque nunca desenvolveram a capacidade de negociar prazo com um cliente difícil, de explicar um resultado técnico para quem não é técnico, ou de antecipar um problema antes que ele vire crise. 

Esse tipo de estagnação não aparece na avaliação de desempenho como “falta de soft skill”, aparece como “não está pronto para a próxima etapa”, o que, na prática, é a mesma coisa. 

O critério que separa quem cresce de quem não cresce, segundo Joaquim Cunha, está em outro lugar: 

“Terá sucesso, principalmente no mundo digital, quem conseguir se comunicar e for proativo. Proatividade é a palavra: ser proativo na resolução de problemas. Preciso pensar no problema que o meu cliente poderá ter antes que ele aconteça e já apresentar uma solução.” 

Essa é a lógica da relação entre hard skills e soft skills no mercado hoje: a técnica coloca você na sala, mas é a comunicação e a proatividade que determinam se você continua nela — e se avança para posições de maior responsabilidade.

Hard skills (a base técnica)	Soft skills (o diferencial de carreira)
Análise de dados e ferramentas de BI	Comunicação clara com áreas não técnicas
Uso de inteligência artificial aplicada a negócios	Proatividade na antecipação de problemas
Domínio de plataformas de marketing e e-commerce	Pensamento crítico diante de informação incompleta
Gestão de produtos digitais	Colaboração entre times e departamentos
Fundamentos de finanças e indicadores de negócio	Adaptabilidade a mudanças rápidas de contexto

Como o Negócios Digitais forma as duas dimensões desde o primeiro semestre 

O ponto central é que essas duas dimensões não deveriam ser tratadas separadamente — uma no currículo técnico, enquanto a outra fica restrita a um workshop avulso de “liderança”.

Por isso, é essa integração que orienta a estrutura do curso de Negócios Digitais da Faculdade Pecege desde o primeiro ano, com projetos em grupo e dinâmicas de desenvolvimento pessoal caminhando junto com o conteúdo técnico, não depois dele. 

Joaquim Cunha explica a lógica por trás dessa escolha pedagógica: 

“A concepção do curso de Negócios Digitais foi muito bem pensada nesse sentido: a técnica pode ser desenvolvida ao longo da carreira, de forma quase autodidata, com todo o acesso à informação que temos atualmente. O que precisávamos, além de formar um profissional com uma base para o universo digital, era desenvolver as habilidades mais valorizadas hoje: a capacidade de comunicação e de resolução de problemas.” 

Na prática, isso significa que o aluno de Negócios Digitais desenvolve competências profissionais digitais em paralelo às habilidades empresariais de relacionamento e resolução de conflitos — apresentando projetos para bancas, defendendo decisões de negócio diante de colegas com pontos de vista diferentes, e recebendo retorno estruturado sobre como comunicou, não apenas sobre o que produziu. 

Assim, essa combinação se torna o núcleo das habilidades para negócios digitais desenvolvidas desde o primeiro semestre. Além disso, é essa mesma integração que sustenta o tipo de empreendedor capaz de transformar energia em estratégia real, tema que já abordamos ao discutir como empreender com estratégia no cenário brasileiro.

O profissional completo que o mercado de habilidades para negócios digitais busca 

Some as duas dimensões e chega-se ao perfil que empresas dizem procurar e raramente encontram: o retrato das habilidades para negócios digitais mais raras do mercado — alguém que domina dados e ferramentas digitais, comunica-se bem com áreas diferentes, resolve problemas de forma proativa e mantém disposição constante para aprender. 

A Profa. Dra. Angelina Bolzam descreve esse perfil de forma direta:  

“As empresas precisam de profissionais que consigam dialogar com diferentes áreas, como gestão, marketing, tecnologia, finanças e dados, e transformar esse diálogo em soluções práticas. Além disso, o mercado valoriza muito as competências humanas, como comunicação, pensamento crítico, criatividade, colaboração, adaptabilidade e disposição para aprender continuamente.” 

As habilidades para negócios digitais mais valorizadas no mercado hoje 

• Comunicação clara entre áreas técnicas e não técnicas 

• Pensamento crítico diante de dados e informações incompletas 

• Criatividade na resolução de problemas de negócio 

• Colaboração em projetos multidisciplinares 

• Adaptabilidade a mudanças de ferramentas, processos e mercado 

• Vontade de aprender continuamente, sem depender de treinamento formal para isso 

Esse é o retrato de quem realmente cresce: não o mais técnico da sala, mas quem consegue transformar técnica em resultado através de outras pessoas — o investimento em soft skills carreira que sustenta qualquer trajetória de longo prazo no digital.  

Para quem está começando a formação e quer entender o que muda entre o momento da faculdade e a chegada ao mercado, vale complementar esta leitura com o artigo sobre o que o mercado espera do recém-formado em Negócios Digitais.

Quais habilidades para negócios digitais são mais valorizadas no mercado? 

Levantamentos como os do Fórum Econômico Mundial, por exemplo, vêm confirmando o mesmo padrão ano após ano: pensamento analítico, resolução de problemas complexos, criatividade, comunicação e adaptabilidade aparecem consistentemente à frente de habilidades puramente técnicas nos rankings de competências mais demandadas. 

 Na prática, a leitura é simples: dominar uma ferramenta ensina a operar; por outro lado, dominar comunicação e resolução de problemas ensina a crescer. É essa combinação, e não apenas o domínio técnico isolado, que define o que o mercado valoriza de fato em quem atua com negócios digitais.

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