Criar estratégias conjuntas para Marketing e Vendas é uma lógica perfeita, principalmente porque as duas áreas funcionam para chegar ao mesmo objetivo. Dentro de um leque de ações para encantar e vender, o copywriting chama a atenção por trabalhar com a persuasão.
Porém, ao contrário do que se pensa, a persuasão não é uma mentira, mas sim uma forma de convencer e gerar ação. É por isso que o copy deve ser considerado como a arte de fazer com que as pessoas interajam com a marca antes comprar.
A técnica é especialmente direcionada para uma ação rápida de vendas e precisa estar sempre alinhada com metas de curto prazo. Os resultados, no entanto, vão depender de um elemento importante: um texto chamativo e carregado de criatividade.
Persuasão e atração
Existe muita confusão sobre o copywriting ser parte da redação publicitária. Isso não está totalmente errado, mas é importante saber que o primeiro é exclusivamente praticado na internet, enquanto a redação publicitária é feita também para mídias tradicionais, como outdoors e revistas.
Como o copy tem objetivo de agilizar as vendas, ele é visto com frequência em promoções, como a Black Friday, onde ofertas geralmente duram um dia e precisam estar bem visíveis para gerar vendas instantâneas.
O copywriting também não deve ser confundido com o marketing de conteúdo. Apesar de também ser uma estratégia de texto, o marketing de conteúdo cria um relacionamento de longo prazo para que as pessoas confiem na marca antes de concluírem uma compra. Se isso não existir antes do copy, dificilmente outras estratégias darão certo.
Branding, geração e entrega de conteúdo por meio de uma série de ferramentas de marketing, como anúncios, blogs e redes sociais, também ajudam o copywriting a cumprir sua função, sendo ele a fase final de um funil de vendas.
É para todo mundo
Sabendo que o copywriting tem objetivo de conseguir movimento de vendas e tem em sua essência o engajamento das pessoas com a marca, fica difícil dizer que ele não é válido para todo tipo de empresa – seja ela pequena, média ou grande.
Mas a verdadeira dificuldade em adotar essa técnica está nas crenças sobre sua eficácia, ou porque as pessoas acham chato criar esse tipo de texto.
Nesse ponto, vale dar uma atenção especial para a análise de resultados, pois a melhor forma de conferir os ganhos com o copy é colocando-o para rodar. A dica também pede uma compreensão e estudo sobre o processo decisório das pessoas, que depende de inúmeros fatores, mas pode ser trabalhado a partir do contato com o cliente.
Decisão final
Para sobreviver usando tantas opções de ferramentas de Marketing a seu favor, é preciso ser criativo. E a criatividade nada mais é do que tirar inspiração observando outras marcas.
Uma boa forma de fazer isso é se inscrevendo em newsletters de várias empresas para analisar como elas se comportam nesse canal e como engajam seus consumidores em outros.
A maneira de se comunicar por meio do copywriting também faz a diferença nas vendas. É muito importante criar o momento, deixar a pessoa decidir entrar nele e se engajar para finalmente comprar. O copy também seria a “solução” para o problema da pessoa com um preço que cabe no bolso dela.
Além de convencer o usuário de forma amigável, o copywriting precisa prezar pela verdade, gerando reputação para a marca, e focar em ações além das vendas, como o atendimento pós-compra.
Dicas para dominar o copywriting
Um bom copywriting requer um bom texto, obviamente. E um bom texto não pode ser pobre, mal feito, apresentar falta de credibilidade, ter muita ou pouca informação, falar de forma errada com o público e deixar de exibir os benefícios do produto ou serviço.
Muito além de colocar esses atributos, um bom copy funciona quando o autor entende as pessoas. Portanto, para começar a treinar esse tipo de texto, siga estas dicas:
- Conheça seu público: do contrário, não é possível convencê-lo a fazer a ação desejada.
- Ofereça mais: intensifique relações oferecendo algo em troca de informações sobre sua audiência.
- Transmita confiança: traga depoimentos que confirmem o poder da sua solução.
- Oferte pela escassez: mostre que seu produto, serviço ou conteúdo é limitado, gerando urgência no público-alvo.
- Traga afeição: faça as pessoas se conectarem com a marca pela proximidade e por se parecer com elas.
- Mostre compromisso: sinalize para o cliente que ele possui um problema e a sua oferta será a solução.
Gostou de saber mais sobre essa estratégia de Marketing e Vendas? Que tal levar ela para as discussões das suas aulas na Faculdade Pecege?
